Kebijakan mutu

Kami, PT JASINTEK KARYA ABADI, berkomitmen untuk melaksanakan kegiatan inspeksi dan memberikan pelayanan secara profesional, objektif, aman, dan ramah lingkungan guna mencapai kepuasan pelanggan serta meningkatkan kinerja Sistem Manajemen Terpadu secara berkelanjutan melalui:

• Mematuhi seluruh persyaratan ISO/IEC 17020:2012, ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, dan ISO 45001:2018, termasuk persyaratan teknis, administratif, keselamatan kerja, lingkungan, serta peraturan perundang-undangan yang berlaku.
• Menjamin ketidakberpihakan, kemandirian, dan integritas dalam setiap kegiatan inspeksi dengan mengidentifikasi, menganalisis, dan mengendalikan risiko konflik kepentingan serta memastikan tidak adanya tekanan dari pihak internal maupun eksternal yang dapat mempengaruhi hasil inspeksi.
• Memberikan layanan inspeksi yang konsisten, objektif, akurat, tepat waktu, dan dapat ditelusuri, sesuai dengan metode inspeksi yang ditetapkan serta menggunakan peralatan yang terkalibrasi dan terpelihara.
• Menjamin kompetensi personel melalui seleksi, pelatihan, evaluasi kinerja, dan pengembangan berkelanjutan sesuai dengan lingkup tugas dan tanggung jawabnya.
• Menjaga kerahasiaan seluruh informasi yang diperoleh dari pelanggan dan pihak terkait, serta melindungi data dan dokumen dari akses yang tidak berwenang, kecuali diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.
• Mengendalikan aspek dan dampak lingkungan dari seluruh kegiatan perusahaan dengan upaya pencegahan pencemaran, penggunaan sumber daya secara efisien, serta pemenuhan kewajiban lingkungan yang berlaku.
• Menyediakan tempat kerja yang aman dan sehat dengan menghilangkan bahaya dan mengurangi risiko keselamatan dan kesehatan kerja, serta mendorong partisipasi dan konsultasi seluruh pekerja dalam penerapan K3.
• Menetapkan, memantau, dan mengevaluasi sasaran mutu, K3, dan lingkungan secara berkala sebagai dasar peningkatan kinerja perusahaan.
• Melakukan peningkatan berkelanjutan (continuous improvement) terhadap Sistem Manajemen Terpadu melalui audit internal, tinjauan manajemen, pengelolaan risiko dan peluang, serta tindakan perbaikan atas ketidaksesuaian.
• Menangani keluhan, banding, dan umpan balik pelanggan secara objektif, transparan, dan tepat waktu sesuai dengan prosedur yang ditetapkan.

Kebijakan mutu ini dipahami, diterapkan, dan dipelihara oleh seluruh personel PT JASINTEK KARYA ABADI, dievaluasi kesesuaiannya secara berkala, serta dikomunikasikan kepada pihak terkait.